📜 سياسة الخصوصية لأكاديمية تلاوة القرآن
1. المقدمة ومعلومات الاتصال
نحن في أكاديمية تلاوة القرآن نولي أهمية قصوى لخصوصيتكم. تُطبق هذه السياسة على جميع الخدمات التي نقدمها عبر موقعنا الإلكتروني، والتي تشمل دورات التلاوة والحفظ والتجويد واللغة العربية والتفسير1. من خلال تقديم خدماتنا لطلاب من جميع الفئات العمرية ومن جميع أنحاء العالم، فإننا نلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تقدمونها لنا2.
إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر:
2. المعلومات التي نجمعها
نحن نجمع نوعين أساسيين من المعلومات من أجل تقديم تجربة تعليم ممتازة وضمان نجاحك3.
أ. المعلومات التي تقدمها مباشرة:
هذه هي المعلومات التي تقدمها لنا طوعاً عند التسجيل أو طلب الحصول على الخدمات أو الدعم4:
بيانات التسجيل الأساسية: الاسم الكامل، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والبلد، لتسهيل التواصل والتحاقك بالحصص على مدار الساعة (24/7)5.
بيانات المتعلم: العمر والفئة العمرية، نظراً لأننا نقدم خدماتنا لجميع الفئات العمرية، وقد نحتاج إلى هذه المعلومات لتقديم دعم مناسب لبرامج الأطفال6.
بيانات الدفع: المعلومات اللازمة لمعالجة رسوم الدورة؛ ومع ذلك، تتم معالجة الدفعات عادةً من خلال بوابات دفع خارجية آمنة، ونحن لا نقوم بتخزين معلومات بطاقتك الائتمانية الحساسة.
بيانات التواصل: أي معلومات تقدمها لنا عبر الاستفسارات أو أثناء الحصول على الدعم المستمر7.
ب. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:
عند تصفحك للموقع، قد نجمع تلقائيًا معلومات غير شخصية لمساعدتنا في تحسين خدماتنا:
بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية وصولك واستخدامك للموقع، مثل عنوان IP ونوع المتصفح وأوقات الوصول.
3. كيفية استخدامنا لمعلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها منك لغرض محدد وهو توفير وتقديم خدماتنا التعليمية المتخصصة على أكمل وجه، وتحقيق أهداف عملنا:
لتوفير الخدمات الأساسية وإدارة الدورات:
لتسجيلك في دورات التلاوة والحفظ والتجويد والتفسير واللغة العربية التي اخترتها.
لمنحك إمكانية الوصول إلى المنصة التعليمية والمواد الدراسية.
لتسهيل الاتصال بينك وبين معلمينا المتخصصين، الذين يمتلكون المهارات اللازمة للتواصل والتفاعل الفعّال.
لجدولة الحصص والدعم:
لاستخدام بيانات موقعك وتفضيلاتك الزمنية لجدولة الحصص بما يتناسب مع نظام التوفر 24/7 الذي نتبعه.
لتقديم الدعم المستمر لك وضمان نجاحك في تحقيق أهدافك التعليمية.
لإصدار الشهادات:
لاستخدام بياناتك الشخصية (الاسم) لإصدار شهادة الإجازة (Ijazah) بعد إتمام المتطلبات بنجاح، والتي تُنسب إلى الشيخ المُجيز.
لتحسين تجربة التعلم والتواصل:
لمعالجة معاملات الدفع الخاصة بالدورات وتأكيد الاشتراكات.
لتحليل بيانات الاستخدام (غير الشخصية) بهدف تطوير وتحسين الموقع الإلكتروني وتقديم تجربة تعليمية ممتازة.
للتواصل معك بشأن تحديثات الدورات، العروض الخاصة، أو أي معلومات ضرورية تتعلق بحسابك وخدماتنا.
للامتثال القانوني:
للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، بما في ذلك متطلبات التعامل مع بيانات القُصَّر (إن وجدت)، وحماية حقوقنا القانونية.
4. كيفية مشاركة معلوماتك
إن أكاديمية تلاوة القرآن تلتزم بالمحافظة على سرية بياناتك. نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية. يتم مشاركة معلوماتك فقط بالقدر الضروري ولأهداف واضحة ومحددة، وهي:
- مع فريق المعلمين المتخصصين:
- تتم مشاركة اسم الطالب ومعلومات الاتصال الأساسية وسجل التقدم التعليمي مع معلمك الخاص. هذا ضروري لتمكين المعلم من تقديم تجربة تعليمية ممتازة وتسهيل التواصل الفعال والتقييم الأكاديمي، بما في ذلك تقديم الدعم المستمر.
- مع مقدمي الخدمات الخارجيين:
- نشارك المعلومات مع الشركات والخدمات التي تساعدنا في تشغيل الموقع وتقديم الخدمات (مثل الاستضافة، معالجة الدفع، برامج عقد الفصول الافتراضية، وخدمات التحليل). تلتزم هذه الأطراف بحماية معلوماتك ولا يُسمح لها باستخدامها لأي غرض آخر غير تقديم الخدمات لنا.
- للإصدارات القانونية والامتثال:
- قد نكشف عن معلوماتك عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو مذكرة استدعاء أو إذا كنا نعتقد بحسن نية أن هذا الكشف ضروري لحماية حقوقنا، أو سلامتك أو سلامة الآخرين، أو للتحقيق في الاحتيال أو الاستجابة لطلب حكومي.
- في حالة نقل الأعمال:
- في حالة الاندماج، أو الاستحواذ، أو بيع جميع أو جزء من أصولنا، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من تلك الصفقة.
5. أمن البيانات والاحتفاظ بها
نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الكشف، أو الإتلاف.
- تدابير الأمن:
- نستخدم مجموعة من التدابير الأمنية التقنية والإدارية والمادية لحماية البيانات، بما في ذلك التشفير وتدابير جدار الحماية (Firewalls).
- يتم تخزين جميع البيانات على خوادم آمنة ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل الموظفين المصرح لهم والذين يحتاجون إلى هذه المعلومات لأداء واجباتهم المهنية، مثل معلمينا المتخصصين لتقديم الدروس.
- الاحتفاظ بالبيانات:
- نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان حسابك نشطًا أو حسب الضرورة لتزويدك بالخدمات المطلوبة، بما في ذلك تسجيلك في الدورات التعليمية وتوثيق حصولك على الإجازة (Ijazah).
- قد نحتفظ ببعض المعلومات لفترة أطول إذا كان ذلك مطلوبًا للامتثال لالتزاماتنا القانونية، أو حل النزاعات، أو تطبيق اتفاقياتنا، أو تلبية متطلبات حفظ السجلات.
6. حقوق المستخدم والخيارات المتاحة
نحن نؤمن بحقك في السيطرة الكاملة على معلوماتك الشخصية. لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك التي تحتفظ بها أكاديمية تلاوة القرآن:
- حق الوصول (Access):
- يحق لك طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- حق التصحيح (Rectification):
- يحق لك طلب تصحيح أي معلومات شخصية غير كاملة أو غير دقيقة لدينا، مثل تحديث معلومات الاتصال الخاصة بك لضمان استمرارية جدولة الحصص 24/7.
- حق الحذف (Erasure – الحق في النسيان):
- يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا، مع مراعاة أننا قد نحتفظ ببعض المعلومات لأغراض الامتثال القانوني أو لتوثيق الشهادات الصادرة (مثل الإجازة).
- حق سحب الموافقة (Withdraw Consent):
- إذا كنا نعتمد على موافقتك لمعالجة بياناتك، فيحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت.
- الخيارات المتعلقة بالتواصل:
- لديك الخيار في إلغاء الاشتراك في أي مراسلات تسويقية أو عروض ترويجية ترسلها الأكاديمية إليك. يمكنك القيام بذلك عبر الرابط الموجود في أسفل رسائل البريد الإلكتروني أو بالتواصل معنا مباشرة.
كيفية ممارسة حقوقك: لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر تفاصيل الاتصال الموضحة في القسم (1) من سياسة الخصوصية. سنستجيب لطلبك بما يتماشى مع القوانين المعمول بها.
7. خصوصية الأطفال
نظرًا لأن أكاديمية تلاوة القرآن تقدم خدماتها التعليمية لـ جميع الفئات العمرية ، بما في ذلك الأطفال، فإننا نلتزم بحماية خصوصية الأطفال بشكل خاص ومكثف.
- موافقة الوالدين (Parental Consent):
- إذا كان الطالب قاصرًا (عادةً تحت سن 13 عامًا أو حسب القانون المحلي في بلد الطالب)، فإننا نطلب ونشترط الحصول على موافقة الوالدين القابلة للتحقق قبل جمع أي معلومات شخصية من الطفل والسماح له بالبدء في الدورات.
- يجب على ولي الأمر أو الوصي القانوني التسجيل نيابة عن الطفل أو تقديم الموافقة الصريحة لاستخدام بيانات الطفل وتفاعل الطفل مع معلمينا المتخصصين.
- جمع البيانات:
- نحن لا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية من الأطفال أكثر مما هو ضروري بشكل معقول للمشاركة في الأنشطة التعليمية عبر الإنترنت (مثل الاسم الأول، والعمر، وجدولة الحصص).
- حقوق الوالدين:
- يتمتع أولياء الأمور أو الأوصياء القانونيون بالحق في مراجعة المعلومات الشخصية التي جمعناها من طفلهم أو عنه، وتوجيهنا لحذف هذه المعلومات، ورفض السماح بجمع المزيد من المعلومات أو استخدامها.
- لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر تفاصيل الاتصال الموضحة في قسم (1).
8. التغييرات على هذه السياسة
تحتفظ أكاديمية تلاوة القرآن بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية أو تشغيلية أو تنظيمية.
- سنقوم بنشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وسنقوم بتحديث “تاريخ السريان” الموجود في أعلى هذه السياسة.
- في حال كانت التغييرات جوهرية، سنقوم بإشعارك بشكل بارز عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار واضح على الموقع الإلكتروني قبل أن تدخل التغييرات حيز التنفيذ.
- استخدامك المستمر لخدماتنا بعد سريان مفعول أي تغييرات يُعد موافقة منك على السياسة المعدلة.